O processo de seleção para o Selo Eficiência Operacional da XP Investimentos combina indicadores quantitativos e qualitativos: crescimento, desenvolvimento do negócio, capacidade de expansão, qualidade do atendimento e consistência dos resultados ao longo do tempo e coroa os escritórios com o melhor desempenho operacional. A Nortus Investimentos recebeu pela segunda vez consecutiva o selo e figura entre os Top 3 Melhores Escritórios em eficiência operacional de toda rede da XP Investimentos.

É o reconhecimento anual concedido pela XP Investimentos aos assessores que mais se destacaram no atendimento ao segmento Private, avaliados por qualidade percebida pelo cliente, consistência do relacionamento, capacidade de gerar valor e sofisticação da carteira atendida. Na edição 2026, 125 assessores foram reconhecidos. A rede XP reúne mais de 14 mil assessores parceiros em todo o país, o que coloca o selo em menos de 1% do total. Na Nortus Erika Hoeppner Ortega, João Lacerda e Máximo Antonelli, in memoriam, Odile Ginaid e Bruno Zaneti já foram reconhecidos com este selo.

Governança corporativa é o sistema pelo qual as empresas e demais organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre sócios, conselho de administração, diretoria, órgãos de fiscalização e controle e demais partes interessadas. O Selo de Governança e Integridade confere um certificado de boas práticas, reconhecendo que o escritório para além de oferecer um bom atendimento ao cliente, atua em conformidade com as normativas internas e legislação vigente, em alinhamento aos parâmetros de alto nível de mercado. Apenas os escritórios enquadrados na primeira faixa poderão obter o selo, uma vez que serão entendidos pelo compliance com o maior nível de governança e integridade.

O Net Promoter Score, ou NPS, é uma metodologia que mede a satisfação dos clientes em empresas de todos os segmentos. Com avaliações extremamente positivas, somos destaque no setor financeiro. Todos os clientes da XP recebem a pesquisa semestralmente. Ela é enviada por e-mail e medida desde 2014. O cliente tem a oportunidade de responder a uma pergunta-chave.

Ter o selo NPS significa que a Nortus tem excelência no atendimento.

A área Private oferece uma experiência exclusiva de assessoria de investimentos e gestão de fortunas para indivíduos e famílias que buscam preservar e aumentar seu patrimônio.

Isso é feito de forma personalizada e digital, unindo a robustez de uma grande instituição com o dinamismo de um Family office.